EasyMENU利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社ビーク（以下「当社」といいます）が提供するEasyMENU（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスの利用者（以下「ユーザー」といいます）は、本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。

第1条（適用範囲）

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第2条（サービスの内容）

本サービスは、飲食店舗等における注文・決済をオンラインで行うためのプラットフォームを提供するものです。

第3条（通信環境による注文のエラー）

通信状況などによる注文のエラーが発生する場合があります。注文処理中にエラーが発生した場合や、注文完了の確認ができない場合は、店舗スタッフに直接ご確認ください。当社は、通信環境の不具合や障害により生じた注文の不成立、遅延などについて責任を負いません。

第4条（決済について）

本サービスでクレジットカード決済を利用する場合、お客様の明細には「株式会社ビーク EasyMENU」として表示されます。クレジットカードの金額や請求内容に関するお問い合わせは、店舗ではなく当社（EasyMENUカスタマーサポート）までご連絡ください。

第5条（決済代行サービス）

本サービスでは、決済代行サービスとしてStripe社のサービスを利用しています。クレジットカード情報は当社のサーバーには保存されず、すべて決済代行会社により安全に処理されます。

第6条（キャンセルポリシー）

注文確定後のキャンセルについては、原則として店舗の判断によります。店舗によってキャンセルポリシーが異なる場合がありますので、詳細は各店舗にお問い合わせください。

第7条（返金ポリシー）

注文のキャンセルが認められた場合の返金手続きは、利用された決済方法によって異なります。クレジットカード決済の場合は、原則としてご利用のクレジットカード会社を通じての返金となります。返金処理には、クレジットカード会社の規定により一定期間を要する場合があります。

第8条（免責事項）

当社は、本サービスの利用によりユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。また、当社は、本サービスの完全性、正確性、確実性、有用性等についていかなる保証も行いません。

第9条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません：

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社のサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為
• 当社のサービスの運営を妨害する行為
• 他のユーザーに迷惑をかける行為
• 他のユーザーのアカウントを不正に使用する行為
• 他のユーザーになりすます行為
• 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第10条（本規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなく本規約を変更することができるものとします。変更後の本規約は、当社ウェブサイトに掲載された時点で効力を生じるものとします。

第11条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。